Politique d'expédition

Informations générales :

• Toute commande validée avant 15h00 CET est préparée le jour même.
• La préparation nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Le délai d’acheminement est estimé entre 4 et 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Les expéditions vers la France bénéficient automatiquement de la livraison gratuite.

Processus de préparation et d’expédition

Une fois votre achat confirmé, un courriel vous sera envoyé pour notifier le lancement du traitement. Cette opération dure en moyenne 1 à 2 jours ouvrés. Dès que le colis est expédié, un second e-mail vous est transmis, incluant un numéro de suivi permettant de contrôler l’acheminement.

L’envoi prend ensuite environ 4 à 6 jours ouvrés. Toutes les commandes destinées à la France sont expédiées sans frais supplémentaires.

Délais et contretemps possibles

En règle habituelle, la commande parvient à destination dans les délais indiqués, traitement et expédition compris. Toutefois, certains événements extérieurs comme les périodes de forte demande, les jours fériés ou des perturbations climatiques peuvent entraîner un allongement des délais.

Si votre commande n’est pas arrivée à la date prévue, nous vous recommandons d’attendre 3 jours ouvrés supplémentaires. Passé ce délai, contactez-nous à l’adresse suivante : support@cheriemoda.fr afin que nous puissions vérifier la situation.

Demande d’annulation

Pour toute annulation, veuillez nous écrire dès que possible à l’adresse suivante : support@cheriemoda.fr. L’annulation ne pourra pas être réalisée si le traitement de la commande est déjà en cours.

Article endommagé ou erreur de préparation

Si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous transmettre des photos de l’article concerné à l’adresse suivante : support@cheriemoda.fr. Après examen de votre demande, nous procéderons à l’envoi d’un article conforme et en parfait état.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations sur l'entreprise
Chérie Moda est exploité par Panorama Brand BV, une société enregistrée à Pays-Bas.

Numéro de l'entreprise : 92632483
Numéro DUNS : 494983194
Numéro de TVA : NL866122862B01

Adresse :
Rocamadour 86
Purmerend 1448LA

Informations de Contact
Heures de service à la clientèle :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00 CET

Email : support@cheriemoda.fr
Téléphone : +3197010209242
Formulaire de contact : cliquez ici